Der Einlass startet jeweils um 18:00 Uhr. Das Konzert am Freitag startet ab 19:00 Uhr. Das Konzert am Samstag ab 20:00 Uhr.

Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte mit einem „B“ im Ausweis dürfen eine Begleitperson kostenfrei mitnehmen. Für eine Buchung der Tickets für Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte kontaktiert bitte den Eventim-Kundenservice unter der Telefonnummer 0421 353 638. Aus technischen Gründen können unter dieser Rufnummer nur Anfragen und Buchungen zu Rollstuhl- und Schwerbehinderten-Tickets aufgenommen werden. Tickets sind an der Abendkasse verfügbar. Hinweis: Die Tickets für Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte sind begrenzt.

Nach § 7 JuSchG dürfen Kinder zwischen 6 und unter 16 Jahren nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder einer erziehungsbeauftragten Person mit „Mutti-Zettel“ eingelassen werden. Zwischen 16 und 18 Jahren wird kein Mutti-Zettel und keine Begleitperson benötigt, allerdings muss die Veranstaltungsstätte bis 24 Uhr verlassen werden. Kinder unter 6 Jahren ist der Zutritt zur Veranstaltung nicht gestattet.

Inhaber eines Print@Home-Tickets brauchen dieses nicht auszudrucken. Das Vorzeigen eines mobilen Tickets ist beim Einlass ebenfalls möglich.

Der Umtausch und die Rücknahme von Eintrittskarten sind grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rückgabe von Tickets ist nicht möglich. Gemäß § 312b, Absatz 3, Nr. 6 BGB finden die Vorschriften über Fernabsatzverträge keine Anwendung auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung. Dies bedeutet, dass beim Kauf von Eintrittskarten auch das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.

​​​​Das geht ganz leicht: Auf der A23 bis zur Abfahrt 2 Heide-West fahren und anschließend auf der B203 bis in das Nordsee-Heilbad Büsum. Parkplätze sind vor Ort. Dem Parkleitsystem folgen. Besonders geeignet ist der kostenlose Parkplatz P2 (Jugendherberge) und die kostenpflichtige Parkplätze P3, P4 und P5.

Schont eure Nerven und die Umwelt: Benutzt den ÖPNV!

Der Zugang zum Open Air Gelände ist barrierefrei, es dürfen die Fahrstühle im Lighthouse oder im Watt’n‘Hus genutzt werden. Über Rampen ist der Zugang zu den Toiletten gewährleistet.

Eine Open-Air-Veranstaltung findet in der Regel bei jeder Witterung statt – also auch bei Regen. Eine Karten-Rückgabe wegen schlechter Witterung ist ausgeschlossen, solange keine akute Gefährdung der Zuschauer besteht. Über eine Verlegung oder Absage entscheidet der Veranstalter in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden in der Regel kurzfristig vor Ort. Pack sicherheitshalber ein Regencape ein (keinen Schirm!).

Beim Einlass finden Sicherheitskontrollen statt. Um zeitliche Verzögerungen beim Einlass zum Open Air zu vermeiden, möchten wir die Besucher bitten, die Anreise früher einzuplanen und die in der Hausordnung aufgezählten Hinweise zu beachten (s. nächste Frage). Die Eintrittskarte berechtigt zum einmaligen Besuch der auf der Karte genannten Veranstaltung. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit.

Der öffentliche Verkauf sowie die Abgabe und der Eigenkonsum von Cannabis sind bei unseren Veranstaltungen untersagt. Verboten bleibt auch jede Werbung oder Sponsoring für gewerbliche Cannabis-Produkte. Ebenso darf Cannabis nicht an Minderjährige weitergegeben oder in Gegenwart von Minderjährigen konsumiert werden. Da auf unseren Veranstaltungen Minderjährige zugegen sein könnten, untersagen wir den Konsum und die Weitergabe grundsätzlich.

Laut Hausordnung dürfen nicht auf das Veranstaltungsgelände mitgebracht werden: Taschen und Rücksäcke größer als DIN A4, Fahrräder, Tiere, jegliche Flaschen, Waffen, Pyrotechnik, Kinderwagen, Schirme oder sperrige Gegenstände, professionelle Film- und Fotogeräte und Klappstühle.

Laut Hausordnung dürfen keine professionelle Film- und Fotogeräte mitgebracht werden. Das Filmen und Fotografieren des Konzertes mit einer Drohne ist grundsätzlich untersagt. Professionelles Film- & Fotoequipment wird an der Taschenkontrolle abgenommen und einbehalten. Mit eurem Smartphone dürft ihr natürlich Fotos und Videos machen. 

Bei Verlust der Tickets ist generell kein Ersatz oder Nachdruck möglich. Eintrittskarten sind ähnlich wie Bargeld und sollten mit derselben Sorgfalt behandelt und aufbewahrt werden. Wenn du dein Ticket verloren hast, wende dich bitte an die Vorverkaufsstelle, bei der du dein Ticket erworben hast. Kein Einlass ohne gültiges Ticket.