Vorträge Tourismustag 24.03.2012
Hier können Sie die einzelnen Vorträge des Tourismustages herunterladen:
1. „Destination Brand-Studienreihe – Markenstärke und Themeneignung deutscher Reiseziele: Kernergebnisse für Büsum“
Prof. Dr. Bernd Eisenstein, Institut für Management und Tourismus der FH Westküste (Heide)
Wie bekannt ist die Destination Büsum in Deutschland? Welche Sympathiegrade erreicht das Nordseeheilbad im Vergleich zur Konkurrenz bei der deutschen Urlaubsnachfrage? Und, für wie geeignet hält die deutsche Bevölkerung das Reiseziel Büsum für bestimmte Urlaubsarten und -aktivitäten wie „Gesundheitsurlaub“, „Natururlaub“, „Bade- / Strandurlaub“ und „Rad fahren“? Die Studienreihe berücksichtigt dabei mehr als 100 Destinationen und ermöglicht erstmals einen umfassenden Konkurrenzvergleich.
Vortrag Prof. Dr. Bernd Eisenstein [3.935 KB]
2. „Begeisterte GÄSTE-nur wie?“
Oliver Becker, „Ihr Tourismusberater“ (Oldenburg)
Gast und Gastgeber – zwei völlig verschiedene Welten, was Ansprüche und Leistungen, Erfahrungen und Erwartungen angeht. Oder sind beide Antipoden doch nicht soweit voneinander entfernt, wie es manchmal den Anschein hat? Dieser Impulsvortrag soll anwesende Leistungsträger aufrütteln und zugleich ermutigen, sich den Anforderungen des Marktes bzw. Erwartungen der Kunden anzunähern, oder noch besser, diese zukünftig durch wahre Überraschungsqualitäten zu verblüffen.
Vortrag von Oliver Becker [2.795 KB]
3. „Alles was Recht ist“
Anja Smettan-Öztürk, Rechtsanwältin (Berlin)
Von sinnvoller Vertragsgestaltung über Haftung und Verkehrssicherung touristischer Vermieter, Projekt „Wasserkante“ und die Auswirkungen auf das Beherbergungsrecht, bis hin zu Aspekten des Bild- und Werberechts bei der Gestaltung der eigenen Prospekt- und Vertragsunterlagen und Informationspflichten von Vermittlern. Ein kompakter Vortrag für Inhaber und Mitarbeiter touristischer Unterkunftsbetriebe sowie Vermittlungsstellen.
Vortrag Anja Smettan-Öztürk [6.546 KB]
4. „Wie komme ich zu einer Badekur nach Büsum?“
Björn Hoppe, Leiter Vitamaris (Büsum)
Jeder hat ein Anrecht auf eine Kur, vom 4- jährigen Kindergartenkind bis hin zum 90- jährigen Rentner. Über alles Wissenswerte, zum Beispiel die Möglichkeiten zur Wiederholung einer Kur, informiert der Leiter des Gesundheits- und Thalassozentrums Vitamaris, Björn Hoppe, in seinem Vortrag.
Vortrag Björn Hoppe
Erweiterung TManager
Das Modul TBooking
Das Modul TBooking ermöglichst es den Leistungsträgern direkt über ihre eigene Website Leistungen an den Endkunden zu verkaufen.
Weitere Informationen finden Sie hier. [1.121 KB]
Büsums nahe Zukunft: Das Projekt Wasserkante
Projekt Wasserkante Büsum
Um den Seedeich auch für die Anforderungen kommender Jahrzehnte zu wappnen, steht im Jahr 2013 eine umfangreiche Deichverstärkung in Büsum an. Im Zuge dieser Arbeiten bietet sich eine einmalige Gelegenheit, die gesamte Wasserkante touristisch attraktiver zu gestalten.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Webseite www.wasserkante-buesum.de.
TManager
Das neue Modul im TManager - Der Belegungsplan
Der Belegungsplan ist ein eigenes kleines Reservierungssystem, mit dem Sie
Eigenbelegungen direkt einbuchen können. Außerdem können Sie hier interne Informationen
hinterlegen, bestehende Buchungen auf ihre Zimmer aufteilen, Angebote erstellen sowie
diese und Stornos einsehen. Laden Sie sich hier [832 KB]
das Handbuch herunter.
Umzug der Zentralen Zimmervermittlung
Die Zentrale Zimmervermittlung befindet sich seit dem 02. August 2010 in der Lesezone im 1. OG des Gäste- und Veranstaltungszentrums. Wir bieten für den Gast mit der Lesezone, der Theaterkasse und der Zimmervermittlung alle Leistungen auf einer Ebene an. Den Gästen steht dann zukünftig in der Hauptsaison das Gäste- und Veranstaltungszentrum montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr und am Samstag und Sonntag von 09.00 Uhr bis 20.00 Uhr und
ab Dezember 2011 Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr und Samstag bis Sonntag von 10.00 bis 15.00 Uhr zur Verfügung. Bitte nutzen Sie bei Bedarf auch den Lift auf der Parkplatzseite des Hauses, um in das 1. OG zu kommen.
In dieser Zeit erhalten Sie als Gastgeber dann auch Ihre Meldescheinvordrucke/Gästekarten, Ihre Einwohnerkarten für den Strand oder auch Prospektmaterial. Theaterkarten erhalten Sie ab 10.00 Uhr an der Theaterkasse.
Die Räumlichkeiten im Erdgeschoss werden von der Zimmervermittlung und der Buchhaltung für interne Aufgaben genutzt. Sollten Sie Kontakt zu einer speziellen Person aus der Zimmervermittlung oder der Buchhaltung wünschen, so geben Sie bitte kurz bei den Kollegen im 1. OG ein Signal.
Änderung der Kurabgabesatzung
Ab 2012 ändert sich die Kurabgabesatzung [50 KB]
in Büsum.
Eine neue Berechnungstabelle [87 KB]
können Sie ab dem 1.1.12 nutzen.
Designkontor
Das Designkontor Schleswig-Holstein möchte dazu beitragen, dass noch mehr Wohlfühlquartiere in unserem Lande geschaffen werden und konzentriert sich dabei gerade auf die in die Jahre gekommenen kleineren Hotels, Gasthöfe und Pensionen, aber auch Ferienwohnungen und Privatzimmer stehen im Blickfeld. Bei Überlegungen, ein Hotel, eine Pension oder eine Ferienwohnung zu modernisieren, aber noch fehlenden passenden Ideen oder bei benötigter Begleitung zur Umsetzung vorhandener Ideen, leistet das Designkontor Unterstützung. Es bietet u. a. das Beratungsprogramm "Wohlfühlquartiere gestalten", über das eine kostengünstige Einstiegsberatung von ausgewählten Architekten/Innenarchitekten vor Ort erhältlich ist. Das Designkontor geht auf eine gemeinsame Initiative der IHK Schleswig-Holstein, des Wirtschaftsministeriums sowie des Tourismusverbandes zurück. Weitere Informationen zum Designkontor inklusive Beratungsprogramm stehen im Internet unter:http://www.sh-business.de/de/designkontor.
Vorträge der Gastgebermesse 2010
Nach dem Erfolg der Gastgebermesse 2010 bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Vorträge der Messe hier herunterzuladen.
1. Ergebnisse der Gästebefragung 2009, Kai Ziesemer, Instituts für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa (N.I.T.), "Urlaubstourismus in Büsum 2009 aus Kundensicht - Zufriedene Gäste mit Hang zum Seitensprung"
NIT [659 KB]
2. Prof. Dr. Martin Linne, Institut für Tourismus- und Dienstleistungsmarketing "Notwendige Anpassungen für Vermieter durch den den demographischen Wandel und deren Auswirkung"
Vortrag von Professor Linne [7.436 KB]
3. Thorsten Reich, tourism consult network
Zum neuen Reservierungssystem des KTS Büsum: „Aktuelle Trends und Herausforderungen im touristischen Vertrieb.“
Vortrag Herausforderungen im Vertrieb [12.677 KB]
4. Thorsten Reich, tourism consult network
„Das Internet als wichtigster Informationskanal im Tourismusmarketing“
Vortrag Internet als Informationskanal [7.337 KB]
5. Gustav Hieck, Landesbeauftragter der DTV-Klassifizierung
„Neuerungen und Änderungen in der DTV-Klassifizierung nach TIN“
Änderungen in der DTV Klassifizierung [245 KB]
UNESCO Wattenmeer Weltnaturerbe
Das Wattenmeer wurde von der UNESCO zum Weltnaturerbe erklärt. Tourismusorganisationen dürfen das Welterbe und UNESCO Logo allerdings nicht nutzen dürfen, weder im Print- noch im Onlinebereich (www.unesco.de). Das Gleiche gilt auch für Vermieter, Gastronomen und andere Leistungsträger.
Unseriöse Faxangebote
Unseriöse Faxangebote „Tourismusauskunft-Schleswig-Holstein.info“
Seit einigen Wochen wird schleswig-holsteinischen Leistungsträgern – in erster Linie Restaurants und Gaststätten – von der sog. „Tourismusauskunft-Schleswig-Holstein.info“ per Fax ein Eintragungsauftrag bzw. Veröffentlichungsangebot zugeschickt. Hierin wird den Leistungsträgern die Aufnahme in das Verzeichnis www.touristinformationen.info angeboten. Voraussetzung für die Aufnahme ist die Rücksendung des entsprechenden Angebotes. Hierdurch kommt ein Vertrag zustande, der für den Leistungsträger einen monatlichen Servicebeitrag von Euro 29,50 zzgl. MwSt. bedeutet.
Weder dem TVSH noch der TASH ist dieses Verzeichnis bekannt. Wir möchten daher dringend davon abraten, das Angebot anzunehmen.
GEMA-Gebühr für Beherbergungsbetriebe
Die GEMA nimmt als Verwertungsgesellschaft der Komponisten, Textdichter und Musikverleger den Schutz des geistigen Eigentums für ihre Mitglieder wahr. Sie ist gesetzlich verpflichtet, überall dort, wo Musik zur öffentlichen Aufführung, Wiedergabe oder zur Sendung genutzt wird, im Interesse der Urheber die Rechtevergabe für die Musiknutzung vorzunehmen. Sie ist insofern Mittler zwischen den Musik-Schaffenden und den Nutzern von Musik.
In diesem Zusammenhang hat die GEMA in Zusammenarbeit mit der Bundesvereinigung der Musikveranstalter e.V., der diverse große Berufsverbände – wie z.B. der Hotel- und Gaststättenverband – angeschlossen sind, für die Weiterleitung von Musik (z.B. Hörfunk- und Fernsehsendungen) in Beherbergungsbetrieben den Tarif WR-S1 veröffentlicht.
Vergütungspflichtig sind danach alle Beherbergungsbetriebe, die eine Weiterleitung von Radio- oder TV-Sendungen, Ton- oder auch Bildtonträger (Video) vornehmen.
Der reine Direktempfang mittels Zimmerantenne ist von der Vergütungspflicht nicht erfasst.
Wird den Gästen wegen der Gerätenutzung ein zusätzliches Entgelt berechnet, erhöht sich die Pauschalvergütung um 30%.
Bei Appartementanlagen, die oftmals einer Eigentümergemeinschaft gehören, ist der Rechteerwerb von dem Verwalter bzw. von der wiederum von ihm beauftragten Verwaltungsgesellschaft vorzunehmen, da mit dieser die jeweiligen Beherbergungsverträge abgeschlossen werden.
Zahlenquellen der deutschen Tourismusbranche
Der DTV hat aktuell eine Übersichtstabelle [22 KB]
zu den wichtigsten Zahlenquellen der deutschen Tourismusbranche erstellt.
Anhand der Schlagworte "Schwerpunkt", "Inhalt", "Untersuchungsmethode", "Beginn", "Kosten" und "Kontakt" wurde versucht, die verschiedenen statistischen Erhebungen näher zu beschreiben.
Der Weg zum richtigen Reiseveranstalter
Die neue Broschüre "Vertrieb" der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein mit Informationen zu Kooperationsmöglichkeiten im deutschen Reiseveranstaltervertrieb sowie Katalogtiteln und Eckdaten auf einen Blick finden Sie hier [883 KB] .
Gastgeberportal des DTV
Interessante Tipps und wichtige Hinweise für alle Gastgeber in den Bereichen Angebot, Werbung, Trends uvm. finden sich auf der Internetseite
www.dtv-gastgeberportal.de.
Recht in der Praxis
Der DTV gibt den Vermietern in der Reihe "Recht in der Praxis" Tipps und Hinweise zu Themen, die Gastgeber betreffen:
Internetnutzung durch Gäste - Was müssen Vermieter beachten? [131 KB]
Reisemängel in Ferienwohnungen - so verhalten Sie sich richtig [114 KB]
Stornierung eines Beherbergungs- oder Mietvertrags - das steht Ihnen zu [190 KB]
GEZ - was Sie tatsächlich zahlen müssen [113 KB]
Abgabepflicht an die Künstlersozialkasse - damit müssen Sie rechnen [115 KB]
GEMA, GVL und VG Media - so finden Sie durch den Gebührendschungel [111 KB]
Ferienunterkünfte - so entscheidet sich die Frage nach einem Gewerbe [111 KB]
Haftung von Vermietern - so sichern Sie sich ab [123 KB]
Werbung für Privatunterkünften unter Angabe von Preisen - so dürfen Sie werben [95 KB]
Vertriebsleitfaden für naturtouristische Angebote
Der Vertriebsleitfaden für naturtouristische Angebote an der nordsee* Schleswig-Holstein [1.020 KB] richtet sich an alle touristischen Leistungsträger der Westküste und dient als Unterstützung beim Vertrieb Ihres Angebotes über die entsprechenden Reiseveranstalter.
